Digitale toegankelijkheid voor webshops
De onzichtbare omzetdiefstal - Waarom toegankelijkheid in e-commerce faalt
Elke ontoegankelijke drempel op jouw webshop is een afgebroken verkoop. Als 20% van de online bevolking met een beperking jouw producten niet kan bekijken, in het winkelwagentje kan plaatsen of de betaling kan voltooien, verlies je direct omzet.
Digitale toegankelijkheid in e-commerce betekent dat de volledige online winkelervaring – van de productcatalogus tot de afrekenknop – feilloos werkt voor alle gebruikers, ongeacht hun hulpmiddel (zoals screenreaders of toetsenbordnavigatie).
Wij zorgen ervoor dat jouw webshop voldoet aan de EAA, en tegelijkertijd beter presteert dan de concurrentie.
juridische fundering van jouw webshop - EAA & WCAG
De EAA is de wet die de WCAG 2.1 AA standaarden verplicht stelt voor e-commerce. Dit zijn de belangrijkste gevolgen voor jou:
Totale Funnel Compliance: De eis geldt voor de hele verkoopproces. Van het zoeken naar producten, het vergelijken van prijzen, tot het elektronisch ondertekenen van de aankoopvoorwaarden.
Risico op Handhaving: Voldoet jouw webshop niet, dan loop je het risico op zware boetes en juridische claims, met name door de focus van de wet op consumentenrechten.
Krafters elimineert dit risico door je code direct op het hoogste niveau compliant te maken.
De commerciële kracht van inclusief bouwen
Voor webshops is toegankelijkheid de ultieme conversie-strategie:
1. De purple pound: Loyale klanten met koopkracht
Mensen met een beperking en hun omgeving vertegenwoordigen een enorme, onbenutte markt. Wanneer zij een toegankelijke webshop vinden waar ze zonder frustratie kunnen winkelen, zijn ze extreem loyaal. Dit vertaalt zich direct in een veel hogere Customer Lifetime Value (CLV) dan de gemiddelde klant.
2. Conversie-optimalisatie door UX-perfectie
WCAG dwingt tot een strak, logisch en foutloos design. Dit resulteert in:
Minder Afhaak: Duidelijke focus-indicatoren en logische volgorde zorgen voor een lagere bounce rate.
Snellere Checkouts: Heldere formulieren en foutmeldingen minimaliseren de kans op cart abandonment.
Betere Retentie: Een positieve, inclusieve winkelervaring zorgt ervoor dat klanten terugkomen.
3. SEO en vindbaarheid (gratis marketing)
De technische vereisten van WCAG (schone HTML, snelle laadtijden, Alt-teksten) zijn identiek aan de beste praktijken van SEO. Door toegankelijk te bouwen, verbeter je jouw rankings in Google, wat leidt tot meer organisch verkeer en lagere acquisitiekosten. Toegankelijkheid is de beste gratis SEO die je kunt krijgen.
De kritieke e-commerce zones die krafters optimaliseert
Wij weten dat de conversie in de details zit. Krafters richt zich op de zones waar de meeste fouten worden gemaakt én waar de meeste omzet verloren gaat:
1. Productpagina's en Catalogus
Alt-teksten: Alt-teksten die niet alleen de afbeelding beschrijven, maar ook de waarde van het product overbrengen aan screenreaders.
Zoomen en Responsiviteit: Garanderen dat gebruikers met een visuele beperking de productdetails kunnen inzoomen zonder dat de lay-out breekt.
Varianten en Keuzemenu’s: Zorgen dat kleur-, maat- of stijlkeuzes correct worden gecommuniceerd via ARIA-attributen.
2. Het Winkelwagentje en de Checkout Funnel
Dit is de heiligdom van je omzet. Wij bouwen deze stappen volledig toetsenbord-bedienbaar.
Formulierlabels: Elk invoerveld, van naam tot adres, heeft een correct, persistent label dat door hulpmiddelen wordt herkend.
Betaling: Integratie van toegankelijke betaalmethoden met duidelijke, programmatisch gekoppelde instructies.
Foutafhandeling: Foutmeldingen worden duidelijk, tekstueel en visueel gecommuniceerd, en de focus wordt automatisch naar het foutieve veld gebracht voor snelle correctie.
Jouw Gespecialiseerde Tech-Partner in E-commerce Compliance
Je hebt een partner nodig die zowel de complexiteit van WCAG begrijpt als de schaalbaarheid van een modern e-commerce platform.
Krafters is jouw technische specialist. Wij leveren clean code en een inclusive by design aanpak, zodat je platform van de basis af aan performant en compliant is. We fixen niet achteraf, we bouwen het direct goed.
Samenwerking met Cardan: Door onze strategische samenwerking met juridisch expert Cardan, weet je zeker dat de technische oplossingen die wij implementeren ook juridisch standhouden tegen de eisen van de EAA.
Klaar om de drempels weg te halen en winst te maximeren?
Wacht niet tot je concurrentie of de handhaving je dwingt. Maak nu de overstap naar een toegankelijke, conversiegerichte webshop.
Weet je niet zeker waar je nu staat? Onze quickscan analyseert in slechts 48 uur de meest conversie-kritische fouten op jouw webshop. Je krijgt een urgentierapport en concrete stappen.
Advies voor een nieuwe webshop
Plan je een volledige nieuwbouw of herontwikkeling van je e-commerce platform? Begin dan met ons. Wij garanderen dat je nieuwe platform vanaf de lancering 100% EAA-compliant is.