Wat is de European Accessibility Act (EAA)?
Sinds 28 juni 2025 geldt de European Accessibility Act (EAA): een EU-richtlijn die digitale toegankelijkheid verplicht stelt voor veel producten en diensten. Het doel? Gelijke toegang voor iedereen en een inclusieve samenleving zonder barrières.
Het verschil - Waar maakt de EAA het verschil?
Voor mensen met beperkingen
Ze krijgen toegang tot diensten zoals vervoer, bankzaken, e‑commerce en media, zonder barrières
Voor bedrijven
Één uniforme standaard in de EU betekent eenvoudiger internationale handel en een grotere doelgroep
Voor de markt
Meer inclusieve producten, hogere concurrentie, betere prijzen én nieuwe kansen voor toegankelijkheidskennis
de scope - Wat valt binnen de scope van de richtlijn?
De EAA geldt voor een breed scala aan producten en diensten, waaronder:
Computers, smartphones, e‑readers, tv-oplossingen
Geldautomaten, ticket- en check‑in‑machines
E‑commerce en web- & mobiele apps
Bank-, telecom-, audiovisuele dienstverlening
Openbaar vervoer, reisinformatie, terminals
Ook nederlandse kernservices zoals NS-kaartautomaten, bankapps, e‑bookplatforms en vervoersapps vallen onder de verplichtingen
Wie moet voldoen (én wie niet)?
Binnen de scope
Organisaties groter dan 10 medewerkers of met > €2 miljoen omzet en B2C-aanbieders of B2B → B2C doorleveranciers (ketenverantwoordelijkheid)
Uitzonderingen
Kleine ondernemingen (< 10 medewerkers én < €2 miljoen omzet) en B2B‑diensten die alleen aan andere bedrijven geleverd worden — én niet eindgebruik door consumenten
compliance - Technische basis: van WCAG tot EAA-compliance
Digitale producten moeten meestal voldoen aan WCAG‑2.1/2.2 AA richtlijnen: goede tekstalternatieven, kleurcontrast, toetsenbord‑bediening en meer. WCAG 2.2 bevat extra criteria voor focus, drag‑relaties en authenticatie, en vormt de opmaat naar de EAA‑norm.
stappenplan - Stappenplan naar EAA‑compliance
Plan van aanpak
Bepaal welke producten/diensten binnen scope vallen.
GAP-analyse
Onderzoek je huidige toegankelijkheidsniveau, zowel digitaal als fysiek.
Training & bewustwording
Zorg dat je team begrijpt wat toegankelijkheid inhoudt.
Implementatie
Pas ontwerp en techniek aan om aan WCAG‑criteria te voldoen.
Borging
Veranker toegankelijkheid in processen en leiderschap.
Verklaring
Bereid je voor op formele verklaring of accessibility statement
Krafters - Wat kan Krafters voor jou betekenen?
Bij Krafters combineren we technische expertise met een scherp oog voor digitale toegankelijkheid. Zo helpen we jouw organisatie voldoen aan de EAA én bouwen we samen aan toegankelijke digitale ervaringen.